1) Apresentação e dados de contacto do responsável pelo tratamento
1.1 Estamos satisfeitos por estar a visitar o nosso sítio Web e agradecemos o seu interesse. De seguida, iremos informá-lo sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso sítio Web. Os dados pessoais são todos os dados com os quais o utilizador pode ser identificado pessoalmente.
1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste sítio Web, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é Marlene Busch Zoilo, Makidy Muttermilchschmuck, Prenzlauer Berg 17, 10405 Berlim, Alemanha, Tel.: 01776452400, Fax: -, E-Mail: info@makidy-muttermilchschmuck.de. O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a pessoa singular ou colectiva que, sozinha ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.
2) Recolha de dados quando visita o nosso sítio Web
2.1 Se utilizar o nosso sítio Web apenas para fins informativos, ou seja, se não se registar ou não nos fornecer informações de outra forma, apenas recolhemos os dados que o seu browser transmite ao servidor do sítio (os chamados "ficheiros de registo do servidor"). Quando visita o nosso sítio Web, recolhemos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para lhe apresentarmos o sítio Web:
- O nosso sítio Web visitado
- Data e hora no momento do acesso
- Quantidade de dados enviados em bytes
- Fonte/referência a partir da qual chegou à página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Endereço IP utilizado (se aplicável: de forma anónima)
O processamento é efectuado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso sítio Web. Os dados não são transmitidos ou utilizados de qualquer outra forma. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor se houver indícios concretos de utilização ilícita.
2.2 Este sítio Web utiliza a encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos de informação ao responsável pelo tratamento). Pode reconhecer uma ligação encriptada através da cadeia de caracteres "https://" e do símbolo de cadeado na linha do seu browser.
3) Alojamento e rede de distribuição de conteúdos
Para o alojamento do nosso sítio Web e a apresentação do conteúdo da página, utilizamos um fornecedor que presta os seus serviços, ele próprio ou através de subcontratantes selecionados, exclusivamente em servidores na União Europeia.
Todos os dados recolhidos no nosso sítio Web são processados nestes servidores.
Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o fornecedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio Web e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.
4) Bolachas
Para tornar a visita ao nosso sítio Web atractiva e para permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo final. Alguns destes cookies são automaticamente eliminados depois de fechar o browser (os chamados "cookies de sessão"), enquanto outros permanecem no seu dispositivo durante mais tempo e permitem guardar as definições da página (os chamados "cookies persistentes"). Neste último caso, o período de armazenamento pode ser consultado na vista geral das definições de cookies do seu navegador Web.
Se os dados pessoais também forem processados por cookies individuais utilizados por nós, o processamento é efectuado de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD para a execução do contrato, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD no caso de consentimento dado ou de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD para salvaguardar os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do sítio Web e numa conceção eficaz e amiga do cliente da visita à página.
O utilizador pode configurar o seu programa de navegação de modo a ser informado sobre a instalação de cookies e pode decidir individualmente sobre a sua aceitação ou excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral.
Tenha em atenção que, se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso sítio Web pode ser limitada.
5) Estabelecer contacto
5.1 Tidio
Este sítio Web utiliza um sistema de conversação em direto do seguinte fornecedor: Tidio Poland Sp. z o.o., Wojska Polskiego 81, 70-481 Szczecin, Polónia
O tratamento de dados pessoais transmitidos através do chat é efectuado de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. b do RGPD, porque é necessário para o início ou execução do contrato, ou de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. f do RGPD devido ao nosso interesse legítimo no apoio efetivo aos visitantes do nosso sítio.
Sob reserva de eventuais prazos legais de conservação em contrário, os seus dados transmitidos desta forma serão apagados logo que o assunto em questão tenha sido esclarecido de forma conclusiva.
Além disso, podem ser recolhidas e analisadas outras informações através de cookies com o objetivo de criar perfis de utilizador pseudonimizados; no entanto, estas informações não são utilizadas para o identificar pessoalmente e não são fundidas com outros conjuntos de dados. Se estas informações tiverem uma referência pessoal, o tratamento é efectuado em conformidade com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na análise estatística do comportamento do utilizador para fins de otimização.
A definição de cookies pode ser evitada através de definições adequadas do browser. Neste caso, no entanto, a funcionalidade do nosso sítio Web pode ser limitada. Pode opor-se à recolha e armazenamento de dados para efeitos de criação de um perfil de utilizador pseudonimizado em qualquer altura, com efeitos para o futuro.
Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o fornecedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio Web e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.
5.2 TidioChat (Tidio Ltd.)
Este sítio Web utiliza a tecnologia da Tidio Ltd. 220C Blythe Road, W14 0HH, Londres, Reino Unido (www.tidiochat.com) para recolher e armazenar dados anónimos para fins de análise da Web e para operar o sistema de conversação em direto para responder a pedidos de assistência em direto. Estes dados anónimos podem ser utilizados para criar perfis de utilizador sob um pseudónimo. Para o efeito, podem ser utilizados cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados localmente na cache do navegador de Internet do visitante do sítio. Os cookies permitem reconhecer o browser da Internet.
Os dados recolhidos com as tecnologias TidioChat não serão utilizados para identificar pessoalmente o visitante deste sítio Web e não serão fundidos com dados pessoais sobre o portador do pseudónimo sem o consentimento separado da pessoa em causa. Para evitar o armazenamento de cookies TidioChat, pode configurar o seu navegador da Internet de modo a que não sejam armazenados mais cookies no seu computador no futuro ou que os cookies já armazenados sejam eliminados. No entanto, a desativação de todos os cookies pode implicar que algumas funções do nosso sítio Web deixem de poder ser executadas. Pode opor-se à recolha e armazenamento de dados para efeitos de criação de um perfil de utilizador pseudonimizado em qualquer altura, com efeitos futuros, enviando-nos a sua objeção informalmente por correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico indicado no aviso legal.
Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o fornecedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio Web e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.
5.3 ShopVote
Utilizamos os serviços do seguinte fornecedor para os lembretes de avaliação: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Munique, Alemanha
Exclusivamente com base no seu consentimento expresso, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, transmitimos o seu endereço de correio eletrónico e, se aplicável, outros dados do cliente ao fornecedor, para que este o possa contactar com um lembrete de avaliação por correio eletrónico.
O utilizador pode revogar o seu consentimento a nós ou ao fornecedor em qualquer altura, com efeitos para o futuro.
Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o fornecedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio Web e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.
5.4 Quando nos contacta (por exemplo, através de um formulário de contacto ou por correio eletrónico), os dados pessoais são tratados exclusivamente para efeitos de processamento e resposta ao seu pedido e apenas na medida do necessário para esse efeito.
A base legal para o processamento destes dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, de acordo com o Art. 6, par. 1 lit. f do RGPD. Se o seu contacto se destinar a um contrato, a base legal adicional para o processamento é o Art. 6 para. 1 lit. b do RGPD. Os seus dados serão eliminados se se puder deduzir das circunstâncias que o assunto em questão foi esclarecido de forma conclusiva e desde que não existam obrigações legais de retenção em contrário.
6) Função de comentário
Como parte da função de comentário neste sítio Web, para além do seu comentário, os detalhes de quando o comentário foi criado e o nome do comentador que escolheu serão guardados e publicados neste sítio Web. O seu endereço IP também será registado e armazenado. O endereço IP é guardado por razões de segurança e no caso de a pessoa em causa violar os direitos de terceiros ou publicar conteúdos ilegais através de um comentário. Necessitamos do seu endereço de correio eletrónico para o podermos contactar caso um terceiro se oponha ao conteúdo publicado por si como sendo ilegal.
A base jurídica para o armazenamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD. Reservamo-nos o direito de apagar os comentários se estes forem considerados ilegais por terceiros.
7) Tratamento de dados aquando da abertura de uma conta de cliente
º, n.º 1, alínea b), do RGPD, os dados pessoais continuarão a ser recolhidos e tratados na medida do necessário, se nos forem fornecidos por ocasião da abertura de uma conta de cliente. Os dados necessários para abrir uma conta podem ser encontrados na máscara de entrada do formulário correspondente no nosso sítio Web.
A eliminação da sua conta de cliente é possível em qualquer altura e pode ser efectuada enviando uma mensagem para o endereço acima mencionado do responsável pelo tratamento. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão apagados, desde que todos os contratos celebrados através da mesma tenham sido totalmente processados, não existam períodos de retenção legais em contrário e não tenhamos qualquer interesse legítimo na sua conservação posterior.
8) Tratamento de dados para processamento de encomendas
8.1 Na medida do necessário para o processamento do contrato para fins de entrega e pagamento, os dados pessoais recolhidos por nós serão transmitidos à empresa de transporte contratada e à instituição de crédito contratada, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD.
Se lhe devermos actualizações de mercadorias com elementos digitais ou de produtos digitais com base num contrato correspondente, processamos os dados de contacto (nome, morada, endereço de e-mail) fornecidos por si aquando da encomenda, para o informar pessoalmente através de meios de comunicação adequados (por exemplo, por correio ou e-mail) sobre as próximas actualizações dentro do prazo legalmente previsto, no âmbito das nossas obrigações legais de informação, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD. Os seus dados de contacto serão utilizados estritamente para fins de notificação de actualizações que nos são devidas e só serão processados por nós para este fim na medida em que tal seja necessário para a respectiva informação.
Para processar a sua encomenda, também trabalhamos em conjunto com o(s) seguinte(s) prestador(es) de serviços, que nos apoiam no todo ou em parte no cumprimento dos contratos celebrados. Certos dados pessoais são transmitidos a estes prestadores de serviços de acordo com as seguintes informações.
8.2 Transferência de dados pessoais para prestadores de serviços de transporte
- DHL
Utilizamos o seguinte fornecedor como nosso prestador de serviços de transporte: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemanha
Antes da entrega da mercadoria, transmitiremos o seu endereço de e-mail e/ou número de telefone ao fornecedor, de acordo com o art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou para notificação de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para tal durante o processo de encomenda. Caso contrário, apenas transmitiremos o nome do destinatário e o endereço de entrega ao fornecedor para efeitos de entrega, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. As informações só serão transmitidas se tal for necessário para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível a coordenação prévia da data de entrega com o fornecedor ou a notificação da entrega.
O consentimento pode ser retirado em qualquer altura, com efeitos para o futuro, junto do responsável pelo tratamento de dados acima referido ou do prestador de serviços.
8.3 Utilização de prestadores de serviços de pagamento (serviços de pagamento)
- Paypal
Um ou mais métodos de pagamento online do seguinte fornecedor estão disponíveis neste sítio Web: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
Se selecionar um método de pagamento do fornecedor para o qual efectua o pagamento antecipado, os dados de pagamento que fornecer durante o processo de encomenda (incluindo nome, endereço, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número da transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, serão transmitidos ao fornecedor, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Neste caso, os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento de pagamentos com o fornecedor e apenas na medida em que tal seja necessário para esse efeito.
Se selecionar um método de pagamento para o qual efectuamos pagamentos antecipados, ser-lhe-á igualmente pedido que forneça determinados dados pessoais (nome e apelido, rua, número de porta, código postal, localidade, data de nascimento, endereço eletrónico, número de telefone e, se aplicável, dados sobre um meio de pagamento alternativo) durante o processo de encomenda.
A fim de salvaguardar o nosso interesse legítimo em determinar a sua solvência em tais casos, transmitiremos estes dados ao fornecedor para efeitos de uma verificação de crédito, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD. Com base nos dados pessoais fornecidos por si e noutros dados (como o cesto de compras, o montante da fatura, o histórico de encomendas, a experiência de pagamento), o fornecedor verifica se a opção de pagamento que selecionou pode ser concedida no que diz respeito aos riscos de pagamento e/ou de crédito mal parado.
O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Se forem incluídos valores de pontuação no resultado do relatório de crédito, estes baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço.
Pode opor-se a este tratamento dos seus dados a qualquer momento, enviando uma mensagem para nós ou para o prestador. No entanto, o prestador pode continuar a ser autorizado a tratar os seus dados pessoais se tal for necessário para efetuar pagamentos nos termos do contrato.
- Riscas
Um ou mais métodos de pagamento em linha estão disponíveis neste sítio Web através do seguinte fornecedor: Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda
Se selecionar um método de pagamento do fornecedor para o qual efectua um pagamento adiantado (por exemplo, pagamento com cartão de crédito), os dados de pagamento que fornecer durante o processo de encomenda (incluindo nome, endereço, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número da transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, serão transmitidos ao fornecedor, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Neste caso, os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento de pagamentos com o fornecedor e apenas na medida em que tal seja necessário para esse efeito.
Se selecionar um método de pagamento para o qual o fornecedor efectua um pagamento adiantado (como a fatura ou a compra a prestações ou o débito direto), ser-lhe-á igualmente pedido que forneça determinados dados pessoais (nome e apelido, rua, número de porta, código postal, localidade, data de nascimento, endereço eletrónico, número de telefone, eventualmente dados sobre um meio de pagamento alternativo) durante o processo de encomenda.
A fim de salvaguardar o nosso interesse legítimo em determinar a solvência dos nossos clientes, estes dados são transmitidos por nós ao fornecedor para efeitos de uma verificação de crédito, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Com base nos dados pessoais fornecidos por si e noutros dados (como o cesto de compras, o montante da fatura, o histórico de encomendas, a experiência de pagamento), o fornecedor verifica se a opção de pagamento que selecionou pode ser concedida no que diz respeito aos riscos de pagamento e/ou de crédito mal parado.
O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Se forem incluídos valores de pontuação no resultado do relatório de crédito, estes baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço.
Pode opor-se a este tratamento dos seus dados a qualquer momento, enviando uma mensagem para nós ou para o prestador. No entanto, o prestador pode continuar a ser autorizado a tratar os seus dados pessoais se tal for necessário para efetuar pagamentos nos termos do contrato.
9) Serviços de análise Web
9.1 Google (Universal) Analytics
Este sítio Web utiliza o Google (Universal) Analytics, um serviço de análise da Web da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite analisar a sua utilização do nosso sítio Web.
O Google (Universal) Analytics é utilizado neste sítio Web exclusivamente sem a utilização de cookies, o que significa que o serviço não instala cookies no seu dispositivo final em nenhum momento.
Em vez disso, a memória local do seu browser é utilizada para armazenar um ID individual atribuído pelo Google (Universal) Analytics, que permite analisar a sua utilização do sítio Web. Para este efeito, determinadas informações do utilizador são processadas através do ID. O âmbito destas informações também inclui o seu endereço IP, que, no entanto, é encurtado pela Google pelos últimos dígitos, de modo a excluir qualquer referência pessoal direta.
A informação é transferida para os servidores da Google e aí processada. A transmissão para a Google LLC, sediada nos EUA, também é possível.
A Google utiliza as informações recolhidas em nosso nome para analisar a sua utilização do sítio Web, para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web para nós e para fornecer outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet. O endereço IP abreviado transmitido pelo seu browser no âmbito do Google Analytics não será fundido com outros dados da Google. Os dados recolhidos no âmbito da utilização do Google (Universal) Analytics são armazenados durante um período de dois meses e depois eliminados.
Todo o processamento descrito acima, incluindo o armazenamento de informações no dispositivo final utilizado na forma do ID, só terá lugar se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD.
Sem o seu consentimento, o Google (Universal) Analytics não será utilizado durante a sua visita ao nosso sítio Web. O utilizador pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro.
Para exercer a sua revogação, pode descarregar e instalar o plug-in do browser disponível na seguinte ligação:
https://tools.google.com
Em alternativa ao plug-in do navegador ou nos navegadores de dispositivos móveis, pode revogar o seu consentimento clicando na seguinte ligação para definir um cookie de exclusão que impedirá o Google Analytics de recolher dados neste sítio Web no futuro (este cookie de exclusão só funciona neste navegador e apenas para este domínio. Se apagar os seus cookies neste navegador, tem de clicar novamente nesta ligação):
Desativar o Google Analytics
Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com a Google, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio Web e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.
Para mais informações jurídicas sobre o Google (Universal) Analytics, consultar https://policies.google.com
Caraterísticas demográficas
O Google (Universal) Analytics utiliza a função especial "caraterísticas demográficas" e pode utilizá-la para criar estatísticas que fazem declarações sobre a idade, o sexo e os interesses dos visitantes do sítio. Isto é feito através da análise de publicidade e de informações de fornecedores terceiros. Isto permite a identificação de grupos-alvo para actividades de marketing. No entanto, os dados recolhidos não podem ser atribuídos a uma pessoa específica e são eliminados após um período de armazenamento de dois meses.
Sinais do Google
Como extensão do Google (Universal) Analytics, o Google Signals pode ser utilizado neste sítio Web para gerar relatórios entre dispositivos. Se tiver ativado anúncios personalizados e ligado os seus dispositivos à sua conta Google, a Google pode analisar o seu comportamento de utilização em todos os dispositivos e criar modelos de base de dados, incluindo para conversões entre dispositivos, sujeito ao seu consentimento para a utilização do Google Analytics, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD. Não recebemos quaisquer dados pessoais da Google, apenas estatísticas. Se desejar interromper a análise entre dispositivos, pode desativar a função "Publicidade personalizada" nas definições da sua conta Google. Para o fazer, siga as instruções nesta página: https://support.google.com
IDs de utilizador
Como extensão do Google (Universal) Analytics, a função "UserIDs" pode ser utilizada neste sítio Web. Se tiver dado o seu consentimento para a utilização do Google (Universal) Analytics, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, tiver criado uma conta neste sítio Web e iniciar sessão com esta conta em diferentes dispositivos, as suas actividades, incluindo conversões, podem ser analisadas em todos os dispositivos.
Para as transferências de dados para os EUA, o fornecedor subscreveu o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante a conformidade com o nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.
9.2 Gestor de tags do Google
Este sítio Web utiliza o "Google Tag Manager", um serviço do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (a seguir designado por "Google").
O Google Tag Manager fornece uma base técnica para agrupar várias aplicações Web, incluindo serviços de rastreio e análise, e calibrá-las, controlá-las e ligá-las a condições através de uma interface de utilizador normalizada. O Google Tag Manager em si não armazena nem lê qualquer informação nos dispositivos dos utilizadores. O serviço também não efectua qualquer análise de dados independente. No entanto, o Google Tag Manager transmite o seu endereço IP à Google quando o utilizador acede a uma página e pode armazená-lo aí. Também pode ser transmitido aos servidores da Google LLC. nos EUA é possível.
Este processamento só será efectuado se nos tiver dado o seu consentimento expresso de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD. Sem este consentimento, o Google Tag Manager não será utilizado durante a sua visita ao nosso sítio Web. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer a sua revogação, desactive este serviço na "Ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no sítio Web.
Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o fornecedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio Web e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.
Para as transferências de dados para os EUA, o fornecedor subscreveu o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante a conformidade com o nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.
Para mais informações legais sobre o Google Tag Manager, consultar https://policies.google.com
9.3 Soluções de marketing do PayPal
Este sítio Web utiliza o serviço de análise da Web do seguinte fornecedor: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
Com a ajuda de cookies e/ou tecnologias comparáveis (pixéis de rastreio, web beacons, algoritmos de leitura das informações do dispositivo final e do browser), o serviço recolhe e armazena dados pseudonimizados dos visitantes, incluindo informações sobre o dispositivo final utilizado, como o endereço IP e as informações do browser, a fim de os avaliar para análises estatísticas do comportamento de utilização no nosso sítio Web e para criar perfis de utilização pseudonimizados. Isto permite, entre outras coisas, analisar padrões de movimento (os chamados mapas de calor), que mostram a duração das visitas à página e as interações com o conteúdo da página (por exemplo, introdução de texto, deslocação, cliques e passagens do rato). A pseudonimização exclui a possibilidade de identificação pessoal direta. Os seus dados pessoais não são fundidos com dados claros recolhidos de qualquer outra forma.
Todo o processamento acima descrito, em particular a leitura ou armazenamento de informações no dispositivo final utilizado, só será efectuado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desactivando este serviço na "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no sítio Web.
Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o fornecedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio Web e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.
10) Retargeting/remarketing e controlo de conversões
Meta Pixel
Na nossa oferta em linha, utilizamos o serviço "Meta Pixel" do seguinte fornecedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlanda ("Meta")
Se um utilizador clicar num anúncio colocado por nós no Facebook e/ou no Instagram, é adicionado um parâmetro ao URL da nossa página ligada com a ajuda de "meta píxeis". Este parâmetro URL é então introduzido no navegador do utilizador após o redireccionamento por um cookie que a nossa página ligada define ela própria.
Por um lado, isto permite à Meta determinar os visitantes da nossa oferta online como um grupo-alvo para a apresentação de anúncios (os chamados "anúncios"). Por conseguinte, utilizamos o serviço para apresentar os anúncios do Facebook e/ou Instagram colocados por nós apenas aos utilizadores que também demonstraram interesse na nossa oferta online ou que têm determinadas caraterísticas (por exemplo, interesses em determinados tópicos ou produtos determinados com base nos websites visitados), que transmitimos à Meta (os chamados "públicos personalizados").
Por outro lado, o "Meta Pixel" pode ser utilizado para verificar se os utilizadores foram redireccionados para o nosso sítio Web depois de clicarem num anúncio e quais as acções que aí realizam (o chamado "acompanhamento da conversão").
Os dados recolhidos são anónimos para nós, pelo que não nos permitem tirar quaisquer conclusões sobre a identidade do utilizador. No entanto, os dados são armazenados e processados pela Meta para que seja possível estabelecer uma ligação ao respetivo perfil de utilizador e a Meta possa utilizar os dados para os seus próprios fins publicitários.
Todos os tratamentos acima descritos, em particular a instalação de cookies para leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, só serão efectuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desactivando este serviço na "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no sítio Web.
Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o fornecedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio Web e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.
A informação gerada pela Meta é normalmente transmitida para um servidor Meta e aí armazenada; neste contexto, pode também ser transmitida para os servidores da Meta Platforms Inc. nos EUA.
Para as transferências de dados para os EUA, o fornecedor subscreveu o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante a conformidade com o nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.
11) Funcionalidades da página
11.1 Plugins de bookmarking AddThis
O nosso sítio Web utiliza plug-ins de redes sociais do seguinte fornecedor: AddThis LLC, Inc. 8000 Westpark Drive, Suite 625, McLean, VA 2210, EUA
Estes plugins permitem a interação direta com o conteúdo da rede social.
A fim de aumentar a proteção dos seus dados quando visita o nosso sítio Web, os plugins são inicialmente desactivados e integrados na página através da chamada solução "2-click" ou "Shariff".
Esta integração garante que não é estabelecida qualquer ligação aos servidores do fornecedor quando é acedida uma página do nosso sítio Web que contenha esses plugins.
O seu browser só estabelece uma ligação direta aos servidores do fornecedor quando ativa os plugins e, assim, dá o seu consentimento para a transferência de dados, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD. Aqui, independentemente de ter iniciado sessão num perfil de utilizador existente, uma determinada quantidade de informação sobre o dispositivo que está a utilizar (incluindo o seu endereço IP), o seu browser e o seu histórico de páginas é transmitida ao fornecedor e pode ser aí processada.
Se tiver sessão iniciada num perfil de utilizador existente na rede social do fornecedor, as informações sobre as interações efectuadas através dos plugins serão também aí publicadas e apresentadas aos seus contactos.
Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, desactivando o plugin ativado, clicando novamente no mesmo. No entanto, o cancelamento não tem qualquer influência sobre os dados que já foram transferidos para o fornecedor.
Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o fornecedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio Web e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.
Para a transferência de dados para os EUA, o prestador remete para as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, que se destinam a garantir o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
11.2 Gráficos ShopVote
Os elementos gráficos do seguinte fornecedor estão integrados no nosso sítio Web para apresentar classificações de clientes externos e/ou um rótulo de qualidade atribuído externamente: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Munique, Alemanha
Quando acede a uma página do nosso sítio Web que contém esses elementos gráficos, o seu navegador estabelece uma ligação direta aos servidores do fornecedor para carregar corretamente os elementos. Neste processo, algumas informações do browser, incluindo o seu endereço IP, são transmitidas ao fornecedor.
Se os dados pessoais também forem processados no processo, isso é feito de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na comercialização óptima da nossa oferta e no design apelativo do nosso sítio Web.
11.3 Google Maps
Este sítio Web utiliza um serviço de mapas em linha do seguinte fornecedor: Google Maps (API) da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").
O Google Maps é um serviço Web que permite a apresentação de mapas interactivos (terrestres) para visualizar informações geográficas. A utilização deste serviço mostrar-lhe-á a nossa localização e facilitará a sua procura.
As informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web (como, por exemplo, o seu endereço IP) são transmitidas aos servidores da Google e aí armazenadas assim que acede às subpáginas nas quais o mapa do Google Maps está integrado; isto também pode envolver a transmissão para os servidores da Google LLC. nos EUA. Isto ocorre independentemente de a Google disponibilizar uma conta de utilizador através da qual o utilizador tem sessão iniciada ou de existir uma conta de utilizador. Se o utilizador tiver sessão iniciada no Google, os seus dados serão atribuídos diretamente à sua conta. Se não pretender que os seus dados sejam associados ao seu perfil Google, deve terminar a sessão antes de ativar o botão. A Google armazena os seus dados (mesmo para utilizadores que não tenham iniciado sessão) como perfis de utilização e analisa-os.
A recolha, o armazenamento e a avaliação são efectuados de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no interesse legítimo da Google na apresentação de publicidade personalizada, em estudos de mercado e/ou na conceção dos sítios Web da Google com base nas necessidades. O utilizador tem o direito de se opor à criação destes perfis de utilizador, pelo que deve contactar a Google para exercer este direito. Se não concordar com a futura transmissão dos seus dados à Google no âmbito da utilização do Google Maps, tem também a possibilidade de desativar completamente o serviço Web do Google Maps, desligando a aplicação JavaScript no seu browser. O Google Maps e, por conseguinte, também a apresentação de mapas neste sítio Web não podem ser utilizados.
Na medida em que seja legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de revogação, siga a opção descrita acima para apresentar uma objeção.
Para as transferências de dados para os EUA, o fornecedor subscreveu o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante a conformidade com o nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.
11.4 FontAwesome
Este sítio utiliza os chamados tipos de letra da Web do seguinte fornecedor para a apresentação normalizada de tipos de letra: Fonticons, Inc, 710 Blackhorn Dr, Carl Junction, 64834, MO, EUA
Quando acede a uma página, o seu navegador carrega as fontes Web necessárias na cache do seu navegador para apresentar corretamente os textos e as fontes e estabelece uma ligação direta aos servidores do fornecedor. Neste processo, algumas informações do browser, incluindo o seu endereço IP, são transmitidas ao fornecedor.
O processamento de dados pessoais no âmbito do estabelecimento de uma ligação com o fornecedor de fontes só é efectuado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desactivando este serviço através da "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no sítio Web. Se o seu browser não suportar tipos de letra da Web, será utilizado um tipo de letra padrão do seu computador.
Para a transferência de dados para os EUA, o prestador remete para as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, que se destinam a garantir o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
11.5 Google Web Fonts
Este sítio utiliza os chamados tipos de letra da Web do seguinte fornecedor para a apresentação normalizada de tipos de letra: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda
Quando acede a uma página, o seu navegador carrega as fontes Web necessárias na cache do seu navegador para apresentar corretamente os textos e as fontes e estabelece uma ligação direta aos servidores do fornecedor. Neste processo, algumas informações do browser, incluindo o seu endereço IP, são transmitidas ao fornecedor.
Os dados também podem ser transmitidos para: Google LLC, EUA
O processamento de dados pessoais no âmbito do estabelecimento de uma ligação com o fornecedor de fontes só é efectuado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desactivando este serviço através da "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no sítio Web. Se o seu browser não suportar tipos de letra da Web, será utilizado um tipo de letra padrão do seu computador.
Para as transferências de dados para os EUA, o fornecedor subscreveu o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante a conformidade com o nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.
11.6 Análises de clientes do Google (antigo Programa de Comerciantes Certificados do Google)
Trabalhamos em conjunto com a Google no âmbito do programa "Google Customer Reviews". O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Este programa dá-nos a oportunidade de obter opiniões de clientes dos utilizadores do nosso sítio Web. Depois de efetuar uma compra no nosso sítio Web, ser-lhe-á perguntado se deseja participar num inquérito por correio eletrónico da Google.
Se der o seu consentimento de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD, transmitiremos o seu endereço de correio eletrónico à Google. Receberá um e-mail do Google Customer Reviews pedindo-lhe que avalie a experiência de compra no nosso sítio Web. A sua avaliação será então agregada às nossas outras avaliações e apresentada no nosso logótipo Google Customer Reviews e no nosso painel de controlo do Merchant Centre. A sua avaliação também será utilizada para as avaliações de vendedores do Google. Como parte da utilização do Google Customer Reviews, os dados pessoais podem também ser transmitidos para os servidores da Google LLC. nos EUA.
O utilizador pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, enviando uma mensagem para o responsável pelo tratamento de dados ou para a Google.
Para as transferências de dados para os EUA, o fornecedor subscreveu o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante a conformidade com o nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.
12) Ferramentas e diversos
Ferramenta de consentimento de cookies
Este sítio Web utiliza a chamada "ferramenta de consentimento de cookies" para obter o consentimento efetivo do utilizador para cookies e aplicações baseadas em cookies que requerem consentimento. A "ferramenta de consentimento de cookies" é apresentada aos utilizadores quando estes acedem ao sítio Web sob a forma de uma interface de utilizador interactiva na qual o consentimento para determinados cookies e/ou aplicações baseadas em cookies pode ser dado assinalando uma caixa. Ao utilizar a ferramenta, todos os cookies/serviços que requerem consentimento só são carregados se o respetivo utilizador der o seu consentimento assinalando a caixa correspondente. Isto garante que esses cookies só são instalados no dispositivo final do utilizador se o consentimento tiver sido dado.
A ferramenta define os cookies tecnicamente necessários para guardar as suas preferências de cookies. Os dados pessoais do utilizador não são processados neste processo.
Se, em casos individuais, forem processados dados pessoais (como o endereço IP) com o objetivo de armazenar, atribuir ou registar definições de cookies, isso é feito de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo numa gestão de consentimento de cookies em conformidade com a lei, específica do utilizador e de fácil utilização, e, por conseguinte, numa conceção do nosso sítio Web em conformidade com a lei.
Outra base legal para o processamento é o Art. 6, parágrafo 1 lit. c do RGPD. Como responsável pelo tratamento, estamos sujeitos à obrigação legal de fazer depender a utilização de cookies tecnicamente desnecessários do respetivo consentimento do utilizador.
Se necessário, celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o fornecedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio Web e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.
Mais informações sobre o operador e as opções de configuração da ferramenta de consentimento de cookies podem ser encontradas diretamente na interface de utilizador correspondente no nosso sítio Web.
13) Direitos da pessoa em causa
13.1 A legislação aplicável em matéria de proteção de dados confere-lhe os seguintes direitos (direitos de informação e de intervenção) perante o responsável pelo tratamento no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, sendo feita referência à base jurídica indicada para os respectivos requisitos de exercício:
- Direito à informação nos termos do art. 15º do RGPD;
- Direito de retificação nos termos do art. 16º do RGPD;
- Direito ao apagamento nos termos do art. 17º do RGPD;
- Direito à limitação do tratamento nos termos do art. 18º do RGPD;
- Direito à informação em conformidade com o art. 19º do RGPD;
- Direito à portabilidade dos dados nos termos do art. 20º do RGPD;
- Direito de retirar o consentimento concedido nos termos do Art. 7 (3) do RGPD;
- Direito de apresentar uma queixa nos termos do art. 77º do RGPD.
13.2 DIREITO DE OBJECÇÃO
SE TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO SUPERIOR, TEM O DIREITO DE SE OPOR A ESTE TRATAMENTO A QUALQUER MOMENTO, COM EFEITOS PARA O FUTURO, POR MOTIVOS RELACIONADOS COM A SUA SITUAÇÃO PARTICULAR.
SE O UTILIZADOR EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS DADOS EM CAUSA. NO ENTANTO, RESERVAMO-NOS O DIREITO DE CONTINUAR O TRATAMENTO SE PUDERMOS DEMONSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA O TRATAMENTO QUE SE SOBREPONHAM AOS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O TRATAMENTO SERVIR PARA O ESTABELECIMENTO, EXERCÍCIO OU DEFESA DE ACÇÕES JUDICIAIS.
SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM TRATADOS POR NÓS PARA FINS DE MARKETING DIRECTO, TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE LHE DIGAM RESPEITO PARA EFEITOS DESSE MARKETING. PODE EXERCER A SUA OBJECÇÃO DA FORMA DESCRITA ACIMA.
SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS DADOS EM CAUSA PARA FINS DE COMERCIALIZAÇÃO DIRECTA.
14) Duração da conservação dos dados pessoais
A duração do armazenamento de dados pessoais é determinada pela respectiva base jurídica, pela finalidade do processamento e - se relevante - adicionalmente pelo respetivo período de retenção legal (por exemplo, períodos de retenção ao abrigo da legislação comercial e fiscal).
Ao processar dados pessoais com base no consentimento expresso, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, os dados em causa serão armazenados até que o utilizador revogue o seu consentimento.
Se existirem períodos de retenção estatutários para os dados que são processados no âmbito de obrigações legais ou semelhantes com base no Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD, estes dados serão eliminados por rotina após os períodos de retenção terem expirado, desde que já não sejam necessários para o cumprimento do contrato ou para o início do contrato e/ou já não tenhamos um interesse legítimo no armazenamento posterior.
º, n.º 1, alínea f), do RGPD, estes dados serão conservados até que exerça o seu direito de oposição, em conformidade com o artigo 21.º, n.º 1, do RGPD, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou que o tratamento sirva para a declaração, o exercício ou a defesa de acções judiciais.
Ao processar dados pessoais para fins de marketing direto com base no Art. 6 para 1 lit. f do RGPD, estes dados são armazenados até que exerça o seu direito de oposição de acordo com o Art. 21 para 2 do RGPD.
Salvo indicação em contrário nas outras informações da presente declaração sobre situações específicas de tratamento, os dados pessoais armazenados são apagados quando deixam de ser necessários para os fins para que foram recolhidos ou tratados.
